KWH

"KWH-labels zijn cadeautjes"

KWH staat voor Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector. KWH is een vereniging, opgericht door woningcorporaties, waarvan meer dan 200 corporaties lid zijn.

KWH-labels
KWH brengt voor corporaties de waardering van hun klanten en belanghouders in beeld. Met kwaliteitlabels toetsen ze de maatschappelijke prestaties van corporaties aan hoogwaardige kwaliteitsnormen. De normen zijn opgesteld in samenwerking met klanten en belanghouders. KWH heeft labels voor de volgende onderwerpen:
-          Huurlabel
-          Participatielabel
-          Maatschappijlabel
-          Goed Werkgeverschapslabel
-          Goed Bestuurslabel

Als een corporatie een KWH-label heeft behaald dan krijgt die corporatie een KWH-ster.

KWH-sterren
Wanneer een corporatie een KWH-label heeft, is dit het bewijs van hoge kwaliteit. De corporatie voldoet dan tenslotte aan een groot aantal hoge kwaliteitsnormen. Heeft een corporatie meerdere KWH-labels behaald, dan betekent dit dat deze corporatie op meerdere werkgebieden op een hoog niveau presteert.

de Woningstichting en KWH
Wij zien de KWH-labels als cadeautjes. Door onze dienstverlening en producten te laten meten door KWH weten wij precies of wij voldoen aan de eisen en wensen van onze klanten en belanghouders. Dit vinden wij heel belangrijk. Na een meting ontvangen we een rapportage over de resultaten, met een duidelijke uitleg over hoe we nog kunnen verbeteren. Deze verbeterpunten zijn voor ons cadeautjes, heldere uitleg over hoe we onze dienstverlening nóg beter kunnen maken.

Vier sterren!
Sinds juli 2010 zijn wij, als eerste en enige corporatie in Nederland, een vier-sterrencorporatie! Wij zijn in het bezit van het Huurlabel, het Goed Bestuurlabel, het Participatielabel en het Goed Werkgeverschapslabel. Uiteraard zijn wij hier bijzonder trots op.
Een KWH-label is niet onbeperkt geldig. Elke twee jaar worden we opnieuw gemeten om te checken of we nog steeds voldoen aan de hoge kwaliteitseisen van onze klanten en belanghouders. Wij doen natuurlijk onze uiterste best om deze sterren te behouden.
Op dit moment zijn we bezig met de voorbereidingen van de meting voor het KWH-Maatschappijlabel. Deze meting zal waarschijnlijk in 2011 plaatsvinden.

Meer informatie over KWH is te vinden op de website www.kwh.nl

Datum laatste wijziging: 10 augustus 2010